Políticas de Reembolso

Em caso de troca, se forem acatadas das políticas de trocas e devoluções, o cliente receberá um vale no valor do produto devolvido (sem o valor do frete) que poderá ser usado na compra de um ou mais produtos do site www.ferlyan.com.br, com validade de 30 dias.

Em caso de devolução, se forem acatadas as condições das políticas de trocas e devoluções, o cliente receberá somente o valor pago pelo produto (não reembolsaremos o frete) através da mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra. Caso a compra tenha sido efetuada através de cartão de crédito o valor será estornado na próxima fatura do cliente. Em caso de pagamento por boleto no Mercado Pago, o valor será creditado na conta do cliente no Mercado Pago e o mesmo deverá solicitar o saque para sua conta bancária.

Caso tenha alguma dúvida, favor entrar em contato conosco através do e-mail contato@ferlyan.com.br, que teremos o prazer em atendê-lo!